Pouczenia o odstąpieniu od umowy

Prawo odstąpienia od umowy dla konsumentów w przypadku umów i dostaw zawieranych na odległość oraz w elektronicznym obrocie gospodarczym

Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera czynność prawną w celach, których w przeważającej mierze nie można przypisać jej działalności gospodarczej ani samodzielnej działalności zawodowej (§ 13 BGB). Z przysługującymi Państwu prawami odstąpienia od umowy mogą się Państwo zapoznać w poniższych pouczeniach o odstąpieniu od umowy. Pouczenie o odstąpieniu od umowy właściwe w Państwa przypadku wynika z odpowiedniego rodzaju zamówienia i dostawy.

I: Pouczenie o odstąpieniu od umowy w przypadku dostawy towaru lub jednolitej dostawy towaru w ramach jednego procesu zamówienia

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie trzydziestu dni bez podania przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wynosi trzydzieści dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszli w posiadanie towarów.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą nas Państwo

SIENA Living GmbH & Co. KG
Dział zwrotów 
Steinbrede 25
48163 Münster

Telefon: +49 (0) 251-687-6040

Telefaks: +49 (0) 251-687-6968

E-mail: widerruf@sienagarden.de

poinformować za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą, telefaksu lub e-maila) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Mogą Państwo w tym celu skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Mogą Państwo również wypełnić i przesłać wzór formularza odstąpienia od umowy lub inne oświadczenie elektronicznie na naszej stronie internetowej . W przypadku skorzystania z tej możliwości niezwłocznie przekażemy Państwu (np. e-mailem) potwierdzenie otrzymania takiego odstąpienia.

Dla wygodnej obsługi zwrotu mogą Państwo również skorzystać z naszego portalu zwrotów. Korzystanie z portalu zwrotów jest opcjonalne i nie stanowi warunku skutecznego skorzystania z prawa odstąpienia od umowy.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślą Państwo informację o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem terminu do odstąpienia. 

Skutki odstąpienia od umowy

Jeśli odstąpią Państwo od niniejszej umowy, zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z faktu, że wybrali Państwo inny rodzaj dostawy niż oferowana przez nas najtańsza standardowa dostawa), niezwłocznie, a najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o odstąpieniu od niniejszej umowy. Do dokonania zwrotu użyjemy tego samego sposobu płatności, którego użyli Państwo przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym wypadku nie zostaną Państwu naliczone opłaty z tytułu tego zwrotu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania z powrotem towarów lub do czasu dostarczenia przez Państwa dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Są Państwo zobowiązani odesłać lub przekazać nam towary niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie trzydziestu dni od dnia, w którym poinformują nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy, na adres

SIENA Living GmbH & Co. KG
Dział zwrotów 
Steinbrede 25
48163 Münster
Telefaks: +49 (0) 251/687-6299
E-mail: emma@sienagarden.de

. Termin jest zachowany, jeśli odeślą Państwo towary przed upływem terminu trzydziestu dni. Poniesiemy bezpośrednie koszty zwrotu towarów w tym okresie. Odpowiadają Państwo za ewentualne zmniejszenie wartości towarów tylko wtedy, gdy zmniejszenie to jest wynikiem postępowania z towarami, które nie było konieczne do sprawdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.

II: Pouczenie o odstąpieniu od umowy w przypadku dostawy towaru lub jednolitej dostawy towaru w ramach jednego procesu zamówienia

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie trzydziestu dni bez podania przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wynosi trzydzieści dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszli w posiadanie towarów.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą nas Państwo

SIENA Living GmbH & Co. KG
Dział zwrotów 
Steinbrede 25
48163 Münster

Telefon: +49 (0) 251-687-6040

Telefaks: +49 (0) 251-687-6968

E-mail: widerruf@sienagarden.de

poinformować za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą, telefaksu lub e-maila) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Mogą Państwo w tym celu skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Mogą Państwo również wypełnić i przesłać wzór formularza odstąpienia od umowy lub inne oświadczenie elektronicznie na naszej stronie internetowej . W przypadku skorzystania z tej możliwości niezwłocznie przekażemy Państwu (np. e-mailem) potwierdzenie otrzymania takiego odstąpienia.

Dla wygodnej obsługi zwrotu mogą Państwo również skorzystać z naszego portalu zwrotów. Korzystanie z portalu zwrotów jest opcjonalne i nie stanowi warunku skutecznego skorzystania z prawa odstąpienia od umowy.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślą Państwo informację o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem terminu do odstąpienia. 

Skutki odstąpienia od umowy

Jeśli odstąpią Państwo od niniejszej umowy, zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z faktu, że wybrali Państwo inny rodzaj dostawy niż oferowana przez nas najtańsza standardowa dostawa), niezwłocznie, a najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o odstąpieniu od niniejszej umowy. Do dokonania zwrotu użyjemy tego samego sposobu płatności, którego użyli Państwo przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym wypadku nie zostaną Państwu naliczone opłaty z tytułu tego zwrotu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania z powrotem towarów lub do czasu dostarczenia przez Państwa dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Są Państwo zobowiązani odesłać lub przekazać nam towary niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie trzydziestu dni od dnia, w którym poinformują nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy, na adres

SIENA Living GmbH & Co. KG
Dział zwrotów 
Steinbrede 25
48163 Münster
Telefaks: +49 (0) 251/687-6299
E-mail: emma@sienagarden.de

. Termin jest zachowany, jeśli odeślą Państwo towary przed upływem terminu trzydziestu dni. Poniesiemy bezpośrednie koszty zwrotu towarów w tym okresie. Odpowiadają Państwo za ewentualne zmniejszenie wartości towarów tylko wtedy, gdy zmniejszenie to jest wynikiem postępowania z towarami, które nie było konieczne do sprawdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.

- Koniec pouczenia o odstąpieniu od umowy -