Regulamin

(Poniższy Regulamin zawiera jednocześnie informacje ustawowe dotyczące Państwa praw wynikających z przepisów o umowach zawieranych na odległość oraz w elektronicznym obrocie gospodarczym).

1. Zakres zastosowania

W stosunkach handlowych pomiędzy operatorem sklepu a klientami zastosowanie mają wyłącznie niniejsze ogólne warunki handlowe.

2. Zawarcie umowy

Prezentacje produktów w niniejszym sklepie internetowym co do zasady nie stanowią prawnie wiążącej oferty, lecz jedynie zaproszenie do złożenia zamówienia, a więc do złożenia przez konsumenta oferty zakupu. Po dodaniu wybranych towarów do koszyka i przejściu przez proces zamówienia, poprzez kliknięcie przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty“ składają Państwo wiążącą ofertę zakupu w odniesieniu do towarów znajdujących się w koszyku. Po złożeniu zamówienia u nas, niezwłocznie wyślemy Państwu wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie zamówienia (potwierdzenie zamówienia). Umowa sprzedaży zostaje następnie zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez operatora sklepu lub dostarczenia towarów. Jeżeli klient w ciągu 72 godzin nie otrzyma od operatora sklepu potwierdzenia przyjęcia zamówienia ani dostawy, klient nie jest już związany swoim zamówieniem. W przypadku wyboru metody płatności „przedpłata“ „potwierdzenie zamówienia“ nie stanowi jeszcze przyjęcia Państwa oferty, lecz ma na celu poinformowanie Państwa, że otrzymaliśmy zamówienie. W takim przypadku, tj. w przypadku wyboru metody płatności „przedpłata“, po potwierdzeniu zamówienia otrzymają Państwo oddzielną wiadomość e-mail w ciągu 72 godzin od poprzedniej wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia, w której poinformujemy Państwa o zawarciu umowy sprzedaży. Jeśli potwierdzimy Państwu zawarcie umowy sprzedaży i wezwemy do zapłaty, wówczas wraz z tą wiadomością e-mail, w przypadku wyboru metody płatności „przedpłata“, umowa sprzedaży zostaje skutecznie zawarta. W przeciwnym razie nie są już Państwo związani swoją wiążącą ofertą zakupu. Jeżeli natomiast wybrali Państwo metodę płatności „PayPal“, wówczas umowa sprzedaży dotycząca zamówionego przez Państwa towaru zostaje zawarta z nami w momencie potwierdzenia dyspozycji płatniczej u dostawcy usług płatniczych, a więc z chwilą skutecznego dokonania przez Państwa płatności za pośrednictwem PayPal. Warunkiem skutecznego zawarcia umowy sprzedaży jest zawsze prawidłowe przejście przez cały proces zamówienia.

3. Ceny i koszty wysyłki

Ceny zawierają ustawowy podatek VAT. Koszty wysyłki zależą od ilości zamówionych towarów oraz sposobu wysyłki i są wyraźnie komunikowane klientowi przed złożeniem przez niego wiążącego zamówienia.

4. Płatność, wymagalność, opóźnienie w płatności

4.1. Cena zakupu wraz ze wszystkimi kosztami jest wymagalna od momentu wystawienia faktury.
4.2. Płatności należy dokonywać netto, bez skonta lub innych potrąceń, o ile wyraźnie nie zostanie na piśmie uzgodniony inny tryb płatności.

5. POUCZENIE O ODSTĄPIENIU od umowy dla dostawy towarów zgodnie z przepisami o umowach zawieranych na odległość oraz w elektronicznym obrocie gospodarczym

Pouczanie o odstąpieniu

5.1. Prawo odstąpienia

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie trzydziestu dni bez podania przyczyny.

Termin do odstąpienia wynosi trzydzieści dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie towarów.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, muszą Państwo poinformować nas

SIENA Living GmbH & Co. KG
Dział zwrotów

Steinbrede 25
48163 Münster
Telefon: +49 (0) 251-687-6040
Telefax: +49 (0) 251-687-6968
E-Mail: widerruf@sienagarden.de

za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą, faksu lub e-maila) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia, jednak nie jest to obowiązkowe.

Mogą Państwo wypełnić i przesłać wzór formularza odstąpienia lub inne oświadczenie również elektronicznie na naszej stronie internetowej . Jeśli skorzystają Państwo z tej możliwości, niezwłocznie przekażemy Państwu (np. e-mailem) potwierdzenie otrzymania takiego odstąpienia.

Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie informacji o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia.

5.2. Skutki odstąpienia

Jeśli odstąpią Państwo od niniejszej umowy, zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z tego, że wybrali Państwo inny rodzaj dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie, a najpóźniej w terminie trzydziestu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o odstąpieniu od niniejszej umowy. Do tego zwrotu użyjemy tego samego środka płatniczego, którego użyli Państwo w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym wypadku nie zostaną Państwu naliczone opłaty z tytułu tego zwrotu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia przez Państwa dowodu, że odesłali Państwo towary, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Muszą Państwo odesłać lub przekazać nam towary niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie trzydziestu dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy, na adres

SIENA Living GmbH & Co. KG
Dział zwrotów

Steinbrede 25
48163 Münster
Telefon: +49 (0) 251-687-6040
Telefax: +49 (0) 251-687-6968
E-Mail: widerruf@sienagarden.de

. Termin jest zachowany, jeśli odeślą Państwo towary przed upływem terminu trzydziestu dni. Poniesiemy bezpośrednie koszty zwrotu towarów, a zatem zwrot jest dla Państwa bezpłatny. Odpowiadają Państwo za ewentualną utratę wartości towarów tylko wtedy, gdy ta utrata wartości wynika z obchodzenia się z nimi w sposób niekonieczny do sprawdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.

Koniec pouczenia o odstąpieniu

6. Zastrzeżenie własności

Dostarczony towar pozostaje własnością operatora sklepu do czasu dokonania pełnej zapłaty.

7. Ustawowe prawo odpowiedzialności za wady/gwarancja (rękojmia)

Ustawowe prawo odpowiedzialności za wady w przypadku sprzedaży nowego towaru wynosi zgodnie z ustawą dwa lata. Termin dochodzenia ustawowego prawa odpowiedzialności za wady rozpoczyna się każdorazowo z chwilą doręczenia towaru kupującemu. Informacje o ewentualnych dodatkowych gwarancjach producenta znajdują się w informacji o produkcie.

8. Postępowanie z reklamacjami

W przypadku ewentualnych reklamacji dotyczących naszej oferty prosimy o kontakt pod adresem

SIENA Living GmbH & Co. KG
Dornierweg 12
48155 Münster
Telefon: +49 (0) 251-687-6040
Telefax: +49 (0) 251-687-6968
E-Mail: beschwerdemanagement@sienagarden.de

Dalsze informacje

W celu ewentualnej korekty danych wprowadzonych przez zamawiającego w trakcie kroków zamówienia należy użyć linków „Wstecz“ lub przycisku „Wstecz“ w przeglądarce. Mogą Państwo również skorygować swoje wpisy bezpośrednio w odpowiednich polach wprowadzania lub polach tekstowych przewidzianych do wypełnienia. Ponadto istnieje możliwość skorygowania błędów wprowadzania poprzez zamknięcie okna przeglądarki, tj. za pomocą kliknięcia przycisku „X“ w prawym górnym rogu okna przeglądarki.

Językiem umowy jest niemiecki.

Tekst umowy

Tekst umowy jest przechowywany w naszych systemach wewnętrznych. Ogólne warunki handlowe mogą Państwo w każdej chwili pobrać tutaj. Dane zamówienia oraz Regulamin zostaną Państwu przesłane e-mailem.