Deklaracja dostępności

Siena Living GmbH & Co. KG
Dornierweg 12
48155 Münster

Dokładamy starań, aby nasze usługi i oferty cyfrowe (w szczególności ta strona internetowa oraz system rezerwacji online terminów konsultacji) były dostępne dla wszystkich użytkowników zgodnie z ustawą o wzmocnieniu dostępności (BFSG).

Wymagania dotyczące dostępności wynikają z § 3 ust. 1 do 4 oraz § 4 rozporządzenia w sprawie bezbarierowej technologii informacyjnej (BITV 2.0), wydanego na podstawie § 12d ustawy o równym traktowaniu osób z niepełnosprawnościami (BGG). Weryfikacja spełnienia wymagań opiera się na ocenie zgodnie z kryteriami sukcesu WCAG 2.2.

W celu zapewnienia bezbarierowego korzystania ze strony internetowej wdrożono w szczególności następujące działania.

• Jasne i wystarczające kontrasty kolorystyczne dla tekstów, grafik i elementów sterujących
• Dostosowanie efektu powiększenia
• Możliwość obsługi za pomocą klawiatury
• Teksty alternatywne dla obrazów i grafik
• Jasne i zrozumiałe teksty

Prowadzona przez nas na www.sienagarden.de platforma handlowa jest cyfrową platformą do zakupu artykułów marki SIENA GARDEN z obszaru dom i ogród. Mogą Państwo dodawać poszczególne produkty do cyfrowego koszyka i kupować je online. Oferowana przez nas usługa obejmuje prezentację odpowiednich cen zakupu, dostępności, informacji o artykułach oraz opis poszczególnych metod płatności i wysyłki. Ponadto mogą Państwo indywidualnie konfigurować wybrane produkty online. Dodatkowo oferujemy możliwość umówienia terminu w naszym miejscu ekspozycji w Münster lub terminu konsultacji z naszym działem obsługi klienta.

Nasza strona internetowa jest dostępna na różnych urządzeniach końcowych (komputer stacjonarny, tablet, smartfon), przy czym korzystanie z niej odbywa się głównie za pomocą graficznych interfejsów użytkownika. Korzystanie z naszej strony internetowej oferuje Państwu w szczególności następujące opcje:

• Formularze kontaktowe: Skontaktuj się z nami bezpośrednio za pomocą jednego z naszych formularzy kontaktowych, np. w sprawie zapytań o artykuły lub części zamienne, reklamacji, odstąpień, ofert lub próśb o oddzwonienie
• Wyszukiwanie artykułów z różnych grup produktów (np. fotele, stoły, krzesła)
• Indywidualne zestawianie mebli ogrodowych za pomocą konfiguratora
• Indywidualna konfiguracja miejsc zacienionych (Schattenmanufaktur)
• Prezentacja szczegółów artykułu i informacji o produkcie (kolor, materiał i wykończenia powierzchni, wymiary oraz oceny klientów)
• Dodawanie do cyfrowego koszyka i finalizacja procesu zamówienia z różnymi metodami płatności
• Klienci z kontem użytkownika mogą przeglądać zamówienia i zarządzać adresami dostawy
• Serwis i doradztwo: Zarezerwuj termin konsultacji telefonicznej z naszym działem obsługi klienta lub w naszej wystawie na miejscu
• Repair & Care: Obejrzyj jedno z naszych filmów informacyjnych na temat „pielęgnacji i naprawy” naszych produktów

Właściwym organem nadzoru rynku jest międzykrajowa jednostka nadzoru rynku ds. dostępności produktów i usług (MLBF), Turmschanzenstraße 25, 39114 Magdeburg. Z MLBF można skontaktować się pod następującymi danymi kontaktowymi:

Tel.: (0391) 567 4530
E-mail: mlbf(at)ms.sachsen-anhalt.de

Nieustannie pracujemy nad poprawą użyteczności naszej strony. Jeżeli mają Państwo pytania lub uwagi dotyczące dostępności lub określonych funkcji na naszej stronie internetowej, prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego, e-mailowo na adres kontakt@sienaliving.de lub telefonicznie pod numerem 0251/6876040.

Stan na: 07/25