(Poniższy Regulamin zawiera jednocześnie informacje ustawowe dotyczące Państwa praw wynikających z przepisów o umowach zawieranych na odległość oraz w elektronicznym obrocie gospodarczym).
W stosunkach handlowych pomiędzy operatorem sklepu a klientami zastosowanie mają wyłącznie niniejsze ogólne warunki handlowe.
Prezentacje produktów w niniejszym sklepie internetowym co do zasady nie stanowią prawnie wiążącej oferty, lecz jedynie zaproszenie do złożenia zamówienia, a więc do złożenia przez konsumenta oferty zakupu. Po dodaniu wybranych towarów do koszyka i przejściu przez proces zamówienia, poprzez kliknięcie przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty“ składają Państwo wiążącą ofertę zakupu w odniesieniu do towarów znajdujących się w koszyku. Po złożeniu zamówienia u nas, niezwłocznie wyślemy Państwu wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie zamówienia (potwierdzenie zamówienia). Umowa sprzedaży zostaje następnie zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez operatora sklepu lub dostarczenia towarów. Jeżeli klient w ciągu 72 godzin nie otrzyma od operatora sklepu potwierdzenia przyjęcia zamówienia ani dostawy, klient nie jest już związany swoim zamówieniem. W przypadku wyboru metody płatności „przedpłata“ „potwierdzenie zamówienia“ nie stanowi jeszcze przyjęcia Państwa oferty, lecz ma na celu poinformowanie Państwa, że otrzymaliśmy zamówienie. W takim przypadku, tj. w przypadku wyboru metody płatności „przedpłata“, po potwierdzeniu zamówienia otrzymają Państwo oddzielną wiadomość e-mail w ciągu 72 godzin od poprzedniej wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia, w której poinformujemy Państwa o zawarciu umowy sprzedaży. Jeśli potwierdzimy Państwu zawarcie umowy sprzedaży i wezwemy do zapłaty, wówczas wraz z tą wiadomością e-mail, w przypadku wyboru metody płatności „przedpłata“, umowa sprzedaży zostaje skutecznie zawarta. W przeciwnym razie nie są już Państwo związani swoją wiążącą ofertą zakupu. Jeżeli natomiast wybrali Państwo metodę płatności „PayPal“, wówczas umowa sprzedaży dotycząca zamówionego przez Państwa towaru zostaje zawarta z nami w momencie potwierdzenia dyspozycji płatniczej u dostawcy usług płatniczych, a więc z chwilą skutecznego dokonania przez Państwa płatności za pośrednictwem PayPal. Warunkiem skutecznego zawarcia umowy sprzedaży jest zawsze prawidłowe przejście przez cały proces zamówienia.
Ceny zawierają ustawowy podatek VAT. Koszty wysyłki zależą od ilości zamówionych towarów oraz sposobu wysyłki i są wyraźnie komunikowane klientowi przed złożeniem przez niego wiążącego zamówienia.
4.1. Cena zakupu wraz ze wszystkimi kosztami jest wymagalna od momentu wystawienia faktury.
4.2. Płatności należy dokonywać netto, bez skonta lub innych potrąceń, o ile wyraźnie nie zostanie na piśmie uzgodniony inny tryb płatności.
Pouczanie o odstąpieniu
5.1. Prawo odstąpienia
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie trzydziestu dni bez podania przyczyny.
Termin do odstąpienia wynosi trzydzieści dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie towarów.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, muszą Państwo poinformować nas
SIENA Living GmbH & Co. KG
Dział zwrotów
Steinbrede 25
48163 Münster
Telefon: +49 (0) 251-687-6040
Telefax: +49 (0) 251-687-6968
E-Mail: widerruf@sienagarden.de
za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą, faksu lub e-maila) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia, jednak nie jest to obowiązkowe.
Mogą Państwo wypełnić i przesłać wzór formularza odstąpienia lub inne oświadczenie również elektronicznie na naszej stronie internetowej . Jeśli skorzystają Państwo z tej możliwości, niezwłocznie przekażemy Państwu (np. e-mailem) potwierdzenie otrzymania takiego odstąpienia.
Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie informacji o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia.
5.2. Skutki odstąpienia
Jeśli odstąpią Państwo od niniejszej umowy, zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z tego, że wybrali Państwo inny rodzaj dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie, a najpóźniej w terminie trzydziestu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o odstąpieniu od niniejszej umowy. Do tego zwrotu użyjemy tego samego środka płatniczego, którego użyli Państwo w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym wypadku nie zostaną Państwu naliczone opłaty z tytułu tego zwrotu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia przez Państwa dowodu, że odesłali Państwo towary, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Muszą Państwo odesłać lub przekazać nam towary niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie trzydziestu dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy, na adres
SIENA Living GmbH & Co. KG
Dział zwrotów
Steinbrede 25
48163 Münster
Telefon: +49 (0) 251-687-6040
Telefax: +49 (0) 251-687-6968
E-Mail: widerruf@sienagarden.de
. Termin jest zachowany, jeśli odeślą Państwo towary przed upływem terminu trzydziestu dni. Poniesiemy bezpośrednie koszty zwrotu towarów, a zatem zwrot jest dla Państwa bezpłatny. Odpowiadają Państwo za ewentualną utratę wartości towarów tylko wtedy, gdy ta utrata wartości wynika z obchodzenia się z nimi w sposób niekonieczny do sprawdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.
Koniec pouczenia o odstąpieniu
Dostarczony towar pozostaje własnością operatora sklepu do czasu dokonania pełnej zapłaty.
Ustawowe prawo odpowiedzialności za wady w przypadku sprzedaży nowego towaru wynosi zgodnie z ustawą dwa lata. Termin dochodzenia ustawowego prawa odpowiedzialności za wady rozpoczyna się każdorazowo z chwilą doręczenia towaru kupującemu. Informacje o ewentualnych dodatkowych gwarancjach producenta znajdują się w informacji o produkcie.
W przypadku ewentualnych reklamacji dotyczących naszej oferty prosimy o kontakt pod adresem
SIENA Living GmbH & Co. KG
Dornierweg 12
48155 Münster
Telefon: +49 (0) 251-687-6040
Telefax: +49 (0) 251-687-6968
E-Mail: beschwerdemanagement@sienagarden.de
W celu ewentualnej korekty danych wprowadzonych przez zamawiającego w trakcie kroków zamówienia należy użyć linków „Wstecz“ lub przycisku „Wstecz“ w przeglądarce. Mogą Państwo również skorygować swoje wpisy bezpośrednio w odpowiednich polach wprowadzania lub polach tekstowych przewidzianych do wypełnienia. Ponadto istnieje możliwość skorygowania błędów wprowadzania poprzez zamknięcie okna przeglądarki, tj. za pomocą kliknięcia przycisku „X“ w prawym górnym rogu okna przeglądarki.
Językiem umowy jest niemiecki.
Tekst umowy jest przechowywany w naszych systemach wewnętrznych. Ogólne warunki handlowe mogą Państwo w każdej chwili pobrać tutaj. Dane zamówienia oraz Regulamin zostaną Państwu przesłane e-mailem.